공공배달앱 완벽가이드(2025)

공공배달앱 완벽가이드(2025)

공공배달앱은 지자체가 직접 개발·위탁하거나 민관협력 방식으로 운영하며, 낮은 중개수수료와 지역화폐 연계로 소상공인과 소비자 모두에게 혜택을 제공하는 배달 서비스입니다. 2025년 현재 공공기관 공식 자료에 따르면, 공공배달앱은 대체로 중개수수료 0~2% 수준, 광고료 무료, 지자체 협약에 기반한 지역화폐 연계를 핵심 특징으로 갖습니다. 이 글에서는 공공배달앱의 정의, 혜택, 대표 앱 비교, 가입·주문 방법, 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리하여 공공배달앱 이용 방법을 쉽게 알아보겠습니다.

 

공공배달앱 완벽가이드(2025)

 

1. 공공배달앱이란? (정의와 배경)

공공배달앱은 지자체가 개발·운영하거나(위탁 포함), 또는 지자체와 민간 앱사가 협력하는 방식으로 운용되는 배달 플랫폼을 말합니다. 목적은 디지털 배달 시장의 수수료 부담 완화와 지역경제 활성화입니다. 공공기관 설명자료에 따르면 공공배달앱은 보편적으로 ① 중개수수료 2% 이하, ② 광고료 무료, ③ 지자체 협약(지역화폐 연계)의 기준을 충족하며, 지자체 자체형과 민관협력형이 병행되어 운영됩니다. 또한, 일부 기간에는 정부 부처가 공공배달앱 이용 촉진을 위해 소비쿠폰(예: 일정 횟수 주문 시 할인 지급)과 같은 정책 프로모션을 시행하기도 합니다.

 

공공배달앱의 등장 배경에는 민간 배달 플랫폼 이용 시 발생하는 중개수수료·결제수수료·광고료 등 복합 비용 구조가 있습니다. 공공모델은 수수료를 낮추고 광고료를 받지 않는 구조로 설계되어, 소상공인 부담 완화와 지역화폐를 통한 지역 내 소비 촉진을 동시에 노립니다.

 

2. 주요 특징과 이용자·소상공인 혜택

 

2-1) 낮은 중개수수료와 광고료 무료

공공기관 고지 기준으로 공공배달앱은 일반적으로 중개수수료 0~2% 범위를 목표로 설계되어 있습니다. 민간 플랫폼 대비 낮은 수수료 구조에 더해 광고료 무료 원칙을 적용해, 상인의 고정비·마케팅비 부담을 줄이도록 설계된 점이 핵심입니다.

2-2) 지역화폐·지자체 결제 연계

많은 공공배달앱은 지자체 지역화폐(지역사랑상품권 등) 결제와 연동됩니다. 지역화폐를 충전해 결제하면 추가 할인·적립 등의 혜택을 받을 수 있어, 소비자 입장에서도 체감 비용이 낮아지는 장점이 있습니다. 이 구조는 지역 내 소비 촉진 효과를 기대할 수 있어 정책적으로도 의미가 큽니다.

2-3) 소비자 혜택과 편의성

• 앱 내 상시/기간별 할인 및 지자체·정부 연계 소비쿠폰 제공
• 픽업(포장) 주문 시 배달비 부담 없이 합리적 주문 가능
• 가맹점 직접 배달 또는 배달대행사 선택 구조로 서비스 품질 개선 노력

2-4) 확인할 점(현실적인 고려)

• 지역별 서비스 범위·가맹점 수 차이: 관할구역 중심 운영으로, 거주/배달 가능 지역과 입점 수는 민간 플랫폼 대비 제한적일 수 있습니다.
• 앱별 혜택·이벤트 변동성: 소비쿠폰, 지역화폐 추가 할인 등은 시기·예산에 따라 가변적입니다.
• 민관협력형의 경우: 전국 사용 가능성이 높지만, 지자체 협약 범위와 지역화폐 적용 범위는 상이할 수 있습니다.

 

3. 대표 공공배달앱 비교 & 앱 바로가기

아래 앱들은 공공기관(지자체 자체형 또는 민관협력형) 범주로 안내되는 대표 사례입니다. 각 지자체 공고·국가기관 설명자료 기준의 성격을 간략히 정리하고, 안드로이드/아이폰 설치 링크를 함께 제공합니다. (혜택·수수료·이벤트는 시기별로 변경될 수 있으니, 반드시 앱 내 공지와 지자체 안내를 확인하세요.)

 

3-1) 배달특급 (경기도형·지자체 자체형)

• 개요 : 경기도가 추진한 공공배달앱 모델로, 지자체 자체형 사례로 안내됩니다.
• 핵심 : 낮은 중개수수료(지자체 고지 1% 수준), 경기지역화폐 연계 등
• 설치 :
  안드로이드(Play) 아이폰(App Store)

3-2) 먹깨비 (민관협력형)

• 개요 : 다수 지자체와 협약해 운영되는 민관협력형 공공배달앱으로 안내됩니다.
• 핵심 : 중개수수료 1.5% 내외 고지 사례(지자체·공공 포털 안내 기준), 광고료 무료, 다양한 지역화폐 연계
• 설치 :
  안드로이드(Play) 아이폰(App Store)

3-3) 땡겨요 (민관협력형)

• 개요 : 지자체와 협력해 지역화폐 결제를 지원하는 민관협력형 공공배달앱으로 다수 지자체 안내에 수록됩니다.
• 핵심 : 지역화폐 결제 지원(예: 서울사랑상품권 등), 낮은 중개수수료를 표방하는 상인 정책
• 설치 :
  안드로이드(Play) 아이폰(App Store)

 

TIP : 거주지/주문지의 지자체 홈페이지 “공공배달앱 안내” 페이지에서 현재 협약 중인 앱과 지역화폐 적용 범위를 먼저 확인하세요. (지자체마다 앱·혜택 범위가 다릅니다.)

 

우리 지역에도 공공배달앱이 있나요?

 

4. 처음 이용하는 법 (가입·결제·주문 흐름)

4-1) 앱 설치 & 계정 만들기

• Play/App Store에서 공공배달앱 설치 → 휴대폰 인증으로 간편 회원가입
• 주소 등록(배달지) → 위치 권한 허용(선택) → 알림 설정

4-2) 지역화폐·결제수단 연동

• 거주지 지자체 지역화폐(지역사랑상품권 등) 앱/카드를 보유 시, 해당 공공배달앱 내 결제수단으로 연동
• 일반 카드·간편결제도 병행 가능. 단, 정책 할인은 지역화폐 결제에 우선 적용되는 경우가 있어 공지 확인 필수

4-3) 주문 전 체크리스트

• 신규·기간 한정 쿠폰 존재 여부 확인(앱 홈/이벤트 탭)
• 포장(픽업) 선택 시 배달비 절약 가능, 매장별 최저주문금액 상이
• 배달대행/매장직배 구조에 따라 도착시간 달라질 수 있음

4-4) 주문·수령·리뷰

• 장바구니 → 쿠폰·지역화폐 적용 → 결제
• 실시간 배달상태 확인, 도착 후 수령 확인
• 리뷰 작성으로 추가 적립/혜택 제공되는 경우가 있으니 참여

 

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

 

Q1. 우리 지역에도 공공배달앱이 있나요?

지자체 자체형(인천e음·대구로·울산페달·배달특급 등)과 민관협력형(먹깨비·땡겨요·위메프오·휘파람 등)으로 구성이 다양합니다. 지자체 홈페이지의 “공공배달앱/지역화폐” 안내 페이지에서 현재 협약 현황과 적용 범위를 확인하세요.

Q2. 수수료가 정말 낮나요?

공공기관 설명자료 기준으로 공공배달앱은 원칙적으로 중개수수료 2% 이하를 지향하고, 광고료 무료가 기본입니다. 다만 앱·지자체·가맹여건에 따라 실제 체감비용(결제수수료·배달료 등 포함)은 다를 수 있으니, 상인센터/고객센터 공지로 최신 조건을 확인하세요.

Q3. 소비쿠폰은 항상 받나요?

정부·지자체 예산으로 운영되는 정책형 할인은 기간·예산 소진에 따라 변동됩니다. 해당 부처 보도자료와 앱 공지를 꼭 확인하시고, 진행 시기에 맞춰 참여하세요.

Q4. 민간 배달앱과 무엇이 다르죠?

광고료 무료, 중개수수료 인하, 지역화폐 연계 등 정책 목적이 반영된 구조가 가장 큰 차이입니다. 다만 입점 매장 수·범위·UI/UX는 민간 플랫폼에 비해 지역·시점별 격차가 있을 수 있습니다.

 

2025년 공공배달앱, 이렇게 활용하세요

 

6. 체크리스트 & 안전하게 쓰는 요령

• 지자체 안내 확인 : 우리 지역 협약 앱·지역화폐 적용처·쿠폰 진행 여부
• 결제 전 최종 금액 확인 : 지역화폐/쿠폰 중복 가능 여부, 배달비·최소주문금액
• 피크타임 유의 : 점심·저녁 시간대 배달대행 수요 급증, 도착 시간 여유 있게
• 개인정보·환불 정책 : 앱 내 약관·고객센터 정책 숙지
• 리뷰 생태계 : 성실 후기 작성으로 상생 문화 조성(일부 앱은 적립/포인트 지급)

 

7. 2025년 공공배달앱, 이렇게 활용하세요

공공배달앱은 낮은 수수료·광고료 무료·지역화폐 연계라는 정책 목적을 바탕으로, 소상공인과 소비자 모두의 부담을 줄이는 대안으로 자리 잡고 있습니다. 2025년 현재, 지자체별 운영현황과 민관협력형 앱의 전국 확산이 병행되며, 정부·지자체의 소비쿠폰 등 이벤트가 간헐적으로 추진됩니다. 합리적 소비와 지역경제를 생각하신다면, 우리 지역 협약 앱을 확인하고 지역화폐 결제와 앱 내 쿠폰을 적극 활용해 보시길 권합니다.

 

출처 : 농림축산식품부 / 농림축산식품부 설명자료 / 정부대표포털 / 경기도·기초지자체 공공배달앱